A PH Praia sempre procura manter um bom relacionamento com seus clientes através do respeito e da transparência, e para isso aceitamos a devolução de sua compra, com a garantia do seu reembolso.
O prazo para fazer devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução, arrependimento, desistência, defeito, troca de tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.
Para que sua devolução seja efetivada, se faz necessário o envio do produto.
Você receberá uma etiqueta de frete pago para postar sua mercadoria de volta.
Após o recebimento do produto, que deverá estar em perfeitas condições, a troca ou devolução do mesmo será efetivada.
Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;
Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;
A PH Praia fará a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a loja online não aceitará a devolução.
A forma de restituição do valor, nos casos de devolução, será através de estorno do meio de pagamento utilizado. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário, o valor estornado estará disponível em conta Yapay (mesma conta utilizada para efetuar a compra).
Não há custo para a primeira troca ou devolução.
Para solicitar a sua troca diretamente com a nossa equipe clique aqui.
