TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A PH Praia sempre procura manter um bom relacionamento com seus clientes através do respeito e da transparência, e para isso aceitamos a devolução de sua compra, com a garantia do seu reembolso.

POLÍTICA DE TROCAS ONLINE

  • O prazo para fazer devolução é de 30 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução for arrependimento, desistência, defeito, troca de tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

  • Para que sua devolução seja efetivada, se faz necessário o envio do produto via Correio por meio de PAC. Após o recebimento do produto o custo deste frete será reembolsado via depósito bancário na conta indicada pelo cliente.

  • Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;

  • Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;

  • A PH Praia fará a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a loja online não aceitará a devolução.

  • A forma de restituição do valor fica à escolha do cliente, podendo ser em créditos para uma nova compra na loja online ou estorno em seu cartão de crédito. O estorno será feito em até duas faturas do cartão;

  • Não há custo para a primeira troca.